Gwarancje i Reklamacje
Wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie objęte są minimum roczną gwarancją producenta.
Sprzedawany asortyment staramy się dobierać tak by niezawodnie służył długi czas i musimy zaznaczyć że ilość reklamacji w naszym sklepie wynosi mniej niż 0,5 % !
W przypadku stwierdzenia wady, uszkodzenia towaru z przyczyn niezależnych od użytkownika prosimy postąpić zgodnie z poniższym wyciągiem z regulaminu sklepu:
1. Sprzedający ma obowiązek dostarczenia towarów w stanie wolnym od wad.
2. Klientowi przysługuje prawo złożenia reklamacji zarówno odnośnie wykonania umowy sprzedaży jak i wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. W razie stwierdzenia występowania wady rzeczy sprzedanej Sprzedający ponosi odpowiedzialność określoną w szczególności w przepisach art. 556 i 5561-5563 Kodeksu cywilnego.
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno, aczkolwiek nie jest to wymóg rozpatrzenia reklamacji, zostać złożone na wypełnionym czytelnie formularzu zawierającym:
a. Imię i nazwisko,
b. numer zamówienia
c. opis wady towaru z umową/stwierdzonej nieprawidłowości w działaniu sklepu,
d. datę zakupu,
4. Zastosowanie się do ust. 2 będzie stanowiło ułatwienie i pozwoli na sprawniejsze rozpatrzenie reklamacji.
5. Reklamacje można składać mailowo pod adresem e-mail: sklep@off-sklep.eu lub telefonicznie pod nr telefonu 608293743
6. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od dnia jej złożenia,
