Tesla žaloby na zákazníky v Číně

Tesla už se nezdráhá a rozhodla se zažalovat své zákazníky v Číně, což ji nyní činí snadným terčem kritiky.

Nejde však o typický příběh, kde velká korporace umlčuje své oponenty pomocí armády právníků. Spíše to vypadá, že někdo špatně pochopil, co znamená hájit dobré jméno firmy. Místo aby se Tesla stáhla, žalobu na své zákazníky považuje za správný krok.

Případ Zhang Yazhou z roku 2021 je tím nejznámějším. Odsuzovala Teslu kvůli vážnému incidentu, kdy její Model 3 údajně selhal s brzdami, a způsobila nehodu, při které byli její rodiče hospitalizováni. Její protesty vzbudily velkou pozornost, přičemž její fotografie, jak sedí na střeše vozu s megafonem, obletěly svět.

Na soudním řízení Tesla dokázala, že nehoda nebyla způsobena závadou na vozidle, a soud následně nařídil Zhang zaplatit Tesle 23 tisíc dolarů za poškození jejího dobrého jména. Zhang ovšem s verdiktem nesouhlasí a hájí se, i když uznává, že mohla udělat chybu.

Podle zprávy Associated Press zachránila Tesla v posledních letech před soudní žalobou celkem 6 svých zákazníků a 6 blogerů v Číně, přičemž někteří experti zde vidí podporu čínských úřadů. Jejich úspěchy v soudních sporech podle nich pramení z přednostního zacházení.

Případ z nehodě na dálnici přitahuje pozornost. Zhang tvrdila, že brzdový systém selhal, avšak Tesla později zveřejnila data, která naznačovala, že automobil zpomalil z rychlosti 120 km/h na 50 km/h, což vypovídá o tom, že selhání brzd způsobilo chování řidiče, nikoli výrobní vada.

Elon Musk se tak ocitá na indexu mainstreamových médií, což mu však pravděpodobně nebude vadit, jelikož raději zveřejňuje informace z alternativních zdrojů. I když by mohl mít pravdu, že Tesla v posledních případech zůstala nedevastovaná, zdá se, že aktuální situace naznačuje spíše opak. Případ Zhang byl ukončen v roce 2023, a nyní se dozvídáme, že Tesla opět žaluje své zákazníky. Co může být za tímto krokem?

Problém spočívá v tom, že škody na reputaci, které vznikají kvůli obviněním o vadných brzdách, nelze jednoduše vymazat. I vítězství v soudních sporech přináší pouze další škody. Možná by si Tesla mohla tyto žaloby odpustit.