Kontrowersyjny rebranding Jaguara

Jaguar przeszedł właśnie rebranding, który wywołał ogromne kontrowersje wśród internautów. Co ciekawe, samej marce również nie podoba się nowy kierunek, w którym zmierza.

Sprzedaż samochodów Jaguara spadła na dramatyczny poziom. Zyski marki zmniejszały się do wartości trudnych do wytrzymania, a sama firma otrzymywała negatywne komentarze w przestrzeni publicznej. Wydawało się, że klienci uciekają w przeciwnym kierunku, co zmusiło Jaguara do desperackich działań, przypominających łapanie klientów w nocy na parkingach banków w Londynie.

W odpowiedzi na kryzys, Jaguar postanowił podjąć ryzyko i wynająć zewnętrzną agencję reklamową, aby zmodernizować wizerunek marki. Z decyzją tą wiązały się drastyczne zmiany – pierwszym krokiem było usunięcie wszystkich starych postów związanych z historią firmy, co miało symbolicznie pomóc w rozpoczęciu nowego rozdziału.

Po tym, marka zaprezentowała reklamę, która natychmiast wzbudziła emocje – zarówno pozytywne, jak i negatywne. Wkrótce później zapowiedziano również rewolucyjny projekt nowego modelu samochodu, który zrywa z dotychczasową estetyką Jaguara. Premiera planowana jest na za dwa lata, a o marce zaczęto głośno mówić.

Jednak nie każdy jest entuzjastą tych zmian. Pracownicy firmy wysłali list do kierownictwa, w którym skrytykowali nowy projekt. Zarzucili, że rebranding narusza ducha współpracy w firmie. Nowe logo uznali za zbyt grzeczne i oderwane od luksusowego charakteru marki. Co ciekawe, list ten, choć opublikowany dopiero teraz, datowany jest na wrzesień 2022, co sugeruje, że problemy były znane znacznie wcześniej.

Krytyka koncentruje się także na tym, że nowe logo nie kojarzy się z luksusem, jest zbyt nowoczesne i zabawne. Decyzja o zleceniu rebrandingu zewnętrznej firmie zamiast wewnętrznemu zespołowi została uznana za godzącą w ducha marki i jej cele.

Interesująco, niektórzy komentatorzy wskazują, że ta sytuacja to jedynie lament nad spadkiem finansów firmy, a nie prawdziwe zrozumienie tożsamości Jaguara. Warto zauważyć, że obecne niepowodzenia są rezultatem wcześniejszych strategii komunikacyjnych, które zawiodły i wymusiły konieczność rebrandingu.

Niezależnie od zdania pracowników, decyzja o współpracy z agencją marketingową może być zrozumiała, biorąc pod uwagę kryzys w jakim znalazł się Jaguar. Być może wspólna droga do sukcesu znajduje się gdzieś na przeciwnym brzegu przepaści?