Nowe podejście do odbioru dokumentów w Policach

Odkładając na bok żarty o chipsach, wizyty w urzędach mogą przejść do przeszłości. W Police, w zachodniopomorskim, uruchomiono innowacyjne rozwiązanie, które umożliwia odbieranie dokumentów bezpośrednio z paczkomatów.

Dzięki wygodzie paczkomatów, mieszkańcy mogą załatwiać swoje sprawy urzędowe bez potrzeby stania w długich kolejkach. To kolejny krok w stronę ułatwienia życia obywatelom, szczególnie w dobie cyfryzacji i zdalnych usług. Urząd Starostwa Powiatowego w Policach postanowił skorzystać z tego nowoczesnego rozwiązania, aby uprościć proces odbioru dokumentów.

Na początek nowa usługa skierowana jest do osób, które potrzebują odebrać dokumenty związane z Wydziałem Komunikacji i Transportu. Mieszkańcy mogą teraz odbierać najważniejsze dokumenty, takie jak dowody rejestracyjne czy nowe tablice rejestracyjne, w znacznie dogodniejszy sposób.

Cała procedura jest niezwykle prosta. Po nadaniu przesyłki przez urzędnika, adresat otrzymuje SMS z kodem PIN. Następnie wystarczy udać się do paczkomatu, wpisać swój numer telefonu i podany kod. Drzwi do skrytki z dokumentami otworzą się, oszczędzając czas i eliminując konieczność wizyty w urzędzie.

Jeśli ten pilotażowy program odniesie sukces, w przyszłości możliwe będzie rozszerzenie go na inne wydziały starostwa, co z pewnością przyniesie jeszcze więcej korzyści. Całodobowa dostępność paczkomatów, brak kolejek oraz prostota obsługi mogą przyciągnąć jeszcze więcej mieszkańców.

Pomysłodawcy zdają sobie sprawę, że dla starszych osób nowa metoda może być nieco skomplikowana. Dlatego zachowane zostaną tradycyjne formy obsługi, aby każdy miał możliwość dostępu do potrzebnych dokumentów. Police stały się pionierem tej inicjatywy w swoim województwie, korzystając z innowacyjnego rozwiązania InPost Urząd 24.

Inspiracją dla tego projektu były realia pandemii COVID-19, kiedy to ograniczono bezpośrednie interakcje w instytucjach publicznych. System szybko zyskał popularność, a grono miast, które go wdraża, ciągle rośnie. Warto prześledzić listę miejscowości, które już skorzystały z tej korzystnej zmiany, w tym Toruń, Bydgoszcz, Gorzów Wielkopolski czy Kraków.